IL DIFENSORE CIVICO COMUNALE
Il Difensore Civico è uno degli istituti di partecipazione previsto dalla legislazione di riforma della pubblica amministrazione, utile per agevolare il rapporto con i cittadini:
· è garante dell’imparzialità e del buon andamento delle attività e dei compiti svolti dal Comune;
· ha il compito di mediare le controversie che possono sorgere tra i cittadini e gli uffici comunali;
· contribuisce, con i suoi suggerimenti, al miglioramento dell’organizzazione dei servizi
COMPITI
Il Difensore Civico può intervenire, su richiesta dei cittadini, se si verificano:
· irregolarità nella trattazione delle varie pratiche;
· negligenze, nello svolgimento dell’attività lavorativa dei vari settori comunali;
· ritardi nell’emanazione di atti e provvedimenti richiesti o omissioni di atti di ufficio, nei casi dovuti.
Può anche occuparsi e quindi intervenire presso l’Amministrazione comunale, ponendosi come garante del procedimento amministrativo, nei confronti di :
· atti o provvedimenti non impugnabili in base alla legge ;
· atti o procedimenti per i quali pendono azioni o ricorsi giudiziali.
Il Difensore Civico esercita attività di tutela degli interessi dei singoli cittadini, ma anche degli interessi diffusi.
Egli non si limita a denunciare gli abusi, le disfunzioni, le carenze, i ritardi, le irregolarità e le omissioni, ma propone anche rimedi per rimuovere tutte le incertezze di vario tipo, indicando, ad esempio:
· le disposizioni di legge o di regolamento non applicate o mal interpretate
· l’osservanza di termini da rispettare nell’emanazione del provvedimento finale, la denuncia di poca diligenza o di poca conoscenza di norme legislative o regolamentari da parte di alcuni dipendenti
· il cattivo funzionamento e i disservizi riscontrati
Il decreto legislativo 267/2000 all’art.127 ha riconfermato al Difensore Civico comunale una funzione di controllo istituzionale : se un quarto dei consiglieri comunali ne fa richiesta scritta e motivata, il Difensore civico esercita un controllo di legittimità su specifiche deliberazioni di Giunta o di Consiglio determinate dalla legge.
Se ritiene che la deliberazione sia illegittima, il Difensore Civico, entro quindici giorni dalla richiesta, dà comunicazione all'Amministrazione Comunale, invitandola a eliminare i vizi riscontrati. Può accadere che l'Ente (Giunta o Consiglio rispettivamente per le proprie deliberazioni) non ritenga di modificare la deliberazione. In tal caso, la deliberazione acquista efficacia se viene confermata con il voto favorevole della maggioranza assoluta dei componenti il consiglio comunale. Se invece il Difensore Civico non rileva alcuna illegittimità, la deliberazione diventerà efficace, decorso il termine.


DOMANDE RICORRENTI
Chi può rivolgersi all’ufficio del Difensore Civico e fare un esposto?
· qualsiasi persona, ma anche qualsiasi ditta;
· qualsiasi associazione, gruppo, delegazione, comitato, ecc.;
· ogni ente o altra organizzazione sociale che sia residente o abbia la sede legale nel Comune di Noale.
Per quali motivi?
· è direttamente interessata in una specifica pratica amministrativa con il Comune
· è interessata a conoscere il contenuto di un atto o provvedimento amministrativo che la riguarda
· intende presentare al Comune proposte e soluzioni a problemi che interessano la zona in cui abita o lavora, ma che non hanno trovato soddisfacente considerazioni presso gli uffici competenti
Il Difensore Civico si paga?
La consultazione e la prestazione del Difensore Civico è a titolo completamente gratuito.
Come procede il Difensore Civico?
· esamina l’esposto
· informa l’interessato se l’esposto può essere ricevuto
· approfondisce il caso e propone la soluzione possibile
Cosa non può fare?
· agire in sostituzione dei funzionari comunali
· curare i ricorsi agli organi di giustizia amministrativa o civile
· sostituirsi o interferire nelle decisioni politiche del Consiglio Comunale, del Sindaco e della Giunta comunale
· svolgere funzioni di controllo (che sono già svolte dal Consiglio Comunale, dai revisori dei conti, ecc.)
Cos’è la Relazione Annuale?
Il Difensore Civico presenta al consiglio comunale entro il 30 giugno di ogni anno una relazione sull’attività svolta. Tale relazione, dopo essere stata sottoposta al Consiglio, è esposta all’Albo pretorio; inoltre resta depositata presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) segreteria del Comune al primo piano del Palazzo Municipale.
Chiunque può ottenerne copia, pagando solo le spese di riproduzione.
Come rivolgersi al Difensore Civico?
· per iscritto, in carta semplice
· per telefono 041.5897237 – 041.5897255
· per fax 041.5897242
· usando la posta elettronica indicando i propri dati ed indicando – riservata difensore civico – noale@comune.noale.ve.it
· di persona, anche su appuntamento
Attenzione!
Quando si presentano i motivi delle lamentele, è utile portare anche la fotocopia della documentazione posseduta. Va precisato il nome, cognome, professione, età, indirizzo, numero telefonico.
Quando riceve?
Riceve presso la sede municipale di Piazza Castello il Martedì dalle 16.00 alle 18.00 ed il Giovedì dalle10.00 alle 12.00.